Pochodzący z 1870 roku budynek o przestronnych, wysokich wnętrzach, po remoncie kapitalnym, nieustannie modernizowany i wzbogacany o kolejne udogodnienia, przytulnie wyposażony, funkcjonuje od 1997 roku kultywując rodzinną tradycję jako niewielki pensjonat zapewniający swoim klientom miłą, rodzinną atmosferę oraz maksymalną elastyczność usług. Nie sposób nie wspomnieć, iż tylko w takim pensjonacie jak "Lala" goście mają okazje wypoczywać w "domu z duszą", mającym bogatą historię i atrakcyjną teraźniejszość, w domu gdzie zaskrzypią schody, przez okno można oglądać wiewiórkę biegającą po parku, ale i korzystać z Internetu (WI-FI lub kafejki w Drink-Barze), znakomicie się bawić ze znajomymi.

Bliskie sąsiedztwo Parku Górnego zapewnia ciszę i spokój, a centralne położenie - bliskość wszystkich atrakcyjnych punktów miejscowości (odległość od dolnej stacji kolejki na Palenicę ok.400m, od ul. Głównej ok.300m, od Zakładu Przyrodoleczniczego ok.200m). Dogodne usytuowanie, w samym centrum uzdrowiska, w sąsiedztwie parku, przy ślepej ulicy Jana Wiktora, gdzie odbywa się tylko ruch mieszkańców, pozwala na bezpieczne i wygodne parkowanie samochodów tuż obok ośrodka, by były widoczne z okien pokoi i zawsze dostępne dla klientów.

Wielkość obiektu (45-49 miejsc) sprzyja przyjmowaniu tak gości indywidualnych, jak i grup zorganizowanych, zachowując jednak zasadę nie łączenia tych dwóch kategorii klientów równocześnie. W praktyce polega to na podziale na okresy świąteczne (Wielkanoc i Boże Narodzenie), długie weekendy (majowy, listopadowy, sylwestrowo-noworoczny), wakacje, ferie zimowe, kiedy w ośrodku przebywają wyłącznie klienci indywidualni oraz sezon wycieczkowy: maj-czerwiec (pierwsza połowa), wrzesień (druga połowa), październik, listopad, kiedy naszymi klientami są grupy zorganizowane: obozy, wycieczki szkolne i pracownicze, szkoleniowe, zielone i białe szkoły i inne.

Dysponujemy 18 pokojami 2,3,4- osobowymi o jednolitym standardzie, z indywidualnymi łazienkami, TV oraz balkonami. Posiadamy również pokoje typu studio. Przed wejściem znajduje się "składzik" na rowery lub narty, przywożone przez gości. Na parterze ośrodka mieści się Drink-Bar serwujący rozmaite alkohole, drinki, lody oraz zaprasza do kafejki internetowej. W podziemiu mieści się również stół bilardowy. Latem zapraszamy do ogródka piwnego oraz grilla, serwującego smakołyki dla grup zorganizowanych.

Goście indywidualni mogą samodzielnie korzystać grilla bez dodatkowych opłat. Oprócz usług hotelarskich proponujemy również domowe posiłki o dogodnej dla wczasowiczów porze oraz w wersjach dla dzieci (50% porcji), dietetycznych (np. wegetariańskiej) lub innych. Przyjmujemy na wyżywienie dochodzące osoby indywidualne oraz grupy. Dla klientów zorganizowanych przyrządzamy posiłki na zamówienie (np. szwedzki stół, pieczony baran, kiełbaski itp.) przy muzyce (np. kapeli góralskiej, muzyce mechanicznej). Organizujemy ciekawe imprezy okolicznościowe "na wyjeździe", rodzinne jubileusze, komunie, chrzciny.